Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für die Leistungen von La Balance — Ernährungs-, Gesundheits- und Hormonberatung
Inhaberin: Marina Schröder
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen La Balance und dem Kunden — unabhängig davon, ob es sich um persönliche Beratungen, Gruppenangebote, Online-Kurse, digitale Produkte (z. B. Journals, Selbstlernkurse) oder sonstige Dienstleistungen handelt.
(2) Mit Buchung oder Kauf erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
(3) Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung
(1) Die Beratung dient der Unterstützung der persönlichen Entwicklung in den Bereichen Ernährung, Gesundheit und Hormongesundheit.
(2) Es wird ausdrücklich kein Heilversprechen abgegeben. Die Beratung ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung oder Diagnose.
(3) Beim Erwerb digitaler Produkte erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist untersagt.
§ 3 Vertragsschluss und Speicherung
(1) Der Vertrag kommt zustande durch:
• persönliches Gespräch
• Buchung über die Website oder
• schriftliche Bestätigung per E-Mail.
(2) Die Vertragssprache ist Deutsch.
(3) Eine dauerhafte Speicherung der Online-Buchung erfolgt durch mich nicht.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die jeweils vereinbarten Preise. Alle Preise sind Bruttopreise (inkl. gesetzlicher
Mehrwertsteuer, sofern anwendbar).
(2) Zahlungen werden über das Zahlungssystem ThriveCart abgewickelt. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
• Kreditkarte (Visa, Mastercard) via Stripe
• PayPal
• SEPA-Lastschrift via Stripe
Zahlungen sind grundsätzlich per Vorkasse fällig.
(3) Bei vereinbarter Ratenzahlung ist der Kunde zur pünktlichen Zahlung der Raten verpflichtet.
(4) Entstehen durch eine Rückbuchung zusätzliche Gebühren, trägt diese der Kunde, sofern er die Rückbuchung verursacht hat.
§ 5 Rücktritt, Storno und Nichterscheinen
(1) Ein Rücktritt von einem Einzeltermin ist bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei möglich. Danach wird der volle Preis berechnet.
(2) Bei vorzeitigem Abbruch durch den Kunden — insbesondere bei mehrmonatigen Programmen — erfolgt keine Erstattung, es sei denn, es liegt ein wichtiger Grund vor.
(3) Ein Ersatzteilnehmer kann gestellt werden, muss aber von mir vorher akzeptiert werden.
§ 6 Absage oder Änderung durch mich
(1) Ich behalte mir vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben.
(2) Bereits bezahlte Leistungen werden nachgeholt oder auf Wunsch erstattet.
§ 7 Mitwirkungspflicht des Kunden
(1) Der Kunde ist für die Umsetzung der Impulse und Empfehlungen selbst verantwortlich.
(2) Die körperliche und geistige Gesundheit bleibt während der gesamten Zusammenarbeit in der Verantwortung des Kunden.
§ 8 Widerrufsrecht bei Online-Buchungen
(1) Für Verträge, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen wurden, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
(2) Der Widerruf ist schriftlich per E-Mail oder Post zu richten an:
La Balance, Am Güntershof 25a, 36391 Sinntal
E-Mail: labalance.eb@web.de
Folgen des Widerrufs:
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatte ich dir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs. Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, hast du einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu zahlen.
Bei sofort nutzbaren digitalen Produkten erlischt das Widerrufsrecht mit Zustimmung und Kenntnisnahme des Kunden.
(3) Ausnahme für digitale Produkte:
Bei digitalen Inhalten (z. B. Online-Kurse, Audios, Videos, PDFs, Journals), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und gleichzeitig zur Kenntnis nimmt, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
Diese Zustimmung erfolgt beim Kauf digitaler Produkte über eine Checkbox im Bestellprozess.
§ 9 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Alle Unterlagen, Videos, Audios, Skripte und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht vervielfältigt, verbreitet oder veröffentlicht werden.
(2) Aufzeichnungen von Gesprächen oder Kursen sind nur mit meiner ausdrücklichen Genehmigung erlaubt.
§ 10 Vertraulichkeit
(1) Ich verpflichte mich zur Verschwiegenheit über alle privaten und geschäftlichen Informationen des Kunden — auch nach Beendigung der Zusammenarbeit.
§ 11 Haftungsausschluss
(1) Die Beratung ist Hilfe zur Selbsthilfe. Für den Erfolg und die Umsetzung der Inhalte übernimmt der Kunde die volle Verantwortung.
(2) Eine Haftung für gesundheitliche Schäden wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Bei Online-Dienstleistungen hafte ich nur für die ordnungsgemäße Übertragung an meinem Serverausgang. Für Störungen auf Kundenseite oder im Internet hafte ich nicht.
§ 11a Kommunikation per WhatsApp Business
(1) Im Rahmen kostenpflichtiger Beratungs-Verträge erfolgt die direkte Kommunikation zwischen mir und dem Kunden — mit dessen Einwilligung — über WhatsApp Business.
(2) Bei der 6-Monats-Gruppe wird eine WhatsApp-Gruppe eingerichtet. Mit dem Beitritt zur Gruppe erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass seine Telefonnummer für andere Gruppenmitglieder sichtbar wird.
(3) Inhalte aus der WhatsApp-Kommunikation — insbesondere aus der Gruppe — sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht außerhalb der Gruppe verbreitet werden.
(4) Der Kunde kann seine Einwilligung zur WhatsApp-Nutzung jederzeit widerrufen. In diesem Fall wird auf alternative Kommunikationswege (E-Mail, Telefon) zurückgegriffen.
§ 12 Vermittlung
(1) Bei Streitigkeiten verpflichten sich beide Seiten, zunächst eine Mediation anzustreben. Erst danach ist der Rechtsweg möglich.
(2) Die Kosten einer Mediation tragen beide Parteien jeweils zur Hälfte.
§ 13 Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten werden nur zur Vertragsabwicklung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben, außer es ist für die Vertragserfüllung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben.
(2) Weitere Informationen zum Datenschutz findest du in meiner Datenschutzerklärung.
§ 14 Streitbeilegung
(1) Ich bin zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es
zurück an:
La Balance — Ernährungs-, Gesundheits- und Hormonberatung
Inhaberin Marina Schröder
Am Güntershof 25a
36391 Sinntal
E-Mail: labalance.eb@web.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die folgende
Dienstleistung:
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(Bezeichnung der gebuchten Leistung, z. B. Beratung, Kurs, digitales Produkt)
Bestellt am: _________________________________
Erhalten am: _________________________________
Name des Kunden: ____________________________
Anschrift des Kunden: __________________________
Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum: ______________________________________
Hinweis:
Du kannst den Widerruf auch formlos per E-Mail senden. Zur Wahrung der Frist reicht es
aus, wenn die Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist abgesendet wird.
